Faturamento e entrega

Após confirmado o pedido a empresa tem o prazo de 48hs úteis para o faturamento e separação da mercadoria.
O prazo de entrega estipulado pela transportadora de escolha do cliente só iniciará após esse período interno da empresa para liberação dos produtos.

As entregas ocorrem em média entre 3 (três) e 31 (trinta e um) dias úteis*, dependendo da região do país. Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto em feriados bancários).
A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega.
*O prazo para entrega de um pedido varia de acordo com o tipo de frete escolhido, com o local solicitado para a entrega, com a faixa de CEP e com a forma de pagamento escolhida.

A confirmação de pagamento em boleto pode ocorrer em até 02 (dois) dias úteis. O pedido é liberado para a transportadora em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A Konjac massa MF Online aceita pedidos somente para entregas no Brasil. Para nos assegurar que não ocorram erros na entrega, todos os endereços são verificados de acordo com o banco de dados dos Correios. Não entregamos para Caixas Postais.
Os prazos e as datas de entrega são estimativas, e pode haver atrasos no prazo estipulado pela transportadora devido a fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais, greves e eventos de força maior.

Serão realizadas até três 03 (três) tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso o seu pedido retornará para nossa central de Distribuição, que entrará em contato com você por seu e-mail de cadastro ou telefone, e novas instruções e será cobrado novo valor para reenvio dos produtos.
Obs.: O prazo para devolução da mercadoria pode ocorrer em até 7 dias corridos após a entrega dos produtos. Caso o cliente deseje devolver a mercadoria após a mesma já ter sido coletada pela trasportadora, ou recebida pelo cliente, o valor do frete será pago pelo cliente na diferença da devolução da compra.